Definities

  1. First Step Zorg & Welzijn: Gevestigd te [juiste adres invullen], ingeschreven onder KvK-nummer [invullen].
  2. Opdrachtgever: De persoon of organisatie met wie First Step een overeenkomst aangaat.
  3. Partijen: First Step en opdrachtgever gezamenlijk.

Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens First Step.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
  3. Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Duur van de overeenkomst

  1. Overeenkomsten worden aangegaan voor minimaal één maand, tenzij anders overeengekomen.
  2. Afgesproken termijnen zijn richtlijnen, geen fatale termijnen. Overschrijding leidt tot overleg over een nieuwe termijn.

Uitvoering van de overeenkomst

  1. First Step voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en volgens professioneel vakmanschap.
  2. Werkzaamheden kunnen (gedeeltelijk) worden uitbesteed aan derden.
  3. De uitvoering start na onderling overleg, schriftelijke bevestiging en betaling van een eventueel voorschot.
  4. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat tijdige start van de uitvoering mogelijk is.
  5. Extra kosten door vertraging aan de zijde van de opdrachtgever zijn voor diens rekening.

Beëindiging van de overeenkomst

First Step behoudt zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen bij grensoverschrijdend gedrag of ernstige schending van afspraken (zoals bedreiging, intimidatie, bedrog of vernieling).

Informatieverstrekking door de opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt alle noodzakelijke informatie tijdig en volledig.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de informatie.
  3. Vertraging door ontbrekende of onjuiste informatie is voor rekening van de opdrachtgever.

Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s.
  2. Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast.
  3. Tenzij anders overeengekomen, worden diensten op uurtarief afgerekend.
  4. Richtprijzen kunnen tot 10% afwijken zonder overleg.
  5. Bij overschrijding van meer dan 10% wordt de opdrachtgever tijdig geïnformeerd.
  6. Opdrachtgever kan het deel boven deze marge annuleren.
  7. Jaarlijkse prijsindexatie is mogelijk, met voorafgaande communicatie.
  8. Bij prijsverhoging mag de consument de overeenkomst opzeggen.

Betaling

  1. First Step start na ondertekend contract en conform afspraken.
  2. Facturen dienen binnen 30 dagen betaald te worden.
  3. Niet-tijdige betaling leidt automatisch tot verzuim.
  4. First Step mag bij wanbetaling levering uitstellen of zekerheid vragen.
  5. Bij uitblijvende betaling mag First Step de werkzaamheden opschorten.

Garantie en aansprakelijkheid

  1. First Step biedt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  2. Aansprakelijkheid beperkt zich tot directe schade door opzet of grove nalatigheid.
  3. Geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade.
  4. Schade aan eigendommen van de opdrachtgever is op eigen risico.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn fysieke capaciteit bij activiteiten.